Protección de datos

Encargados del tratamiento

Quién interviene en el funcionamiento de la aplicación, qué datos maneja cada uno y dónde. Última actualización: 18 de octubre de 2026

Con todos ellos existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Ninguno está autorizado a usar los datos para fines propios.

Vercel Inc.

Alojamiento y ejecución de la aplicación.

Datos a los que accede
Todos los datos en tránsito; registros técnicos de acceso.
Ubicación
Región de ejecución en la Unión Europea (Fráncfort).
Transferencias internacionales
Entidad estadounidense: Cláusulas Contractuales Tipo y, en su caso, Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Neon Inc.

Base de datos donde se guardan cuentas, suscripciones, registros y foro.

Datos a los que accede
Datos de cuenta, datos de salud (con los textos libres cifrados), suscripciones, códigos y mensajes del foro.
Ubicación
Servidores en la Unión Europea (Fráncfort).
Transferencias internacionales
Entidad estadounidense: Cláusulas Contractuales Tipo. Los datos permanecen almacenados en la UE.

Vercel Blob

Almacén privado de las copias de seguridad semanales.

Datos a los que accede
Copia cifrada de la base de datos.
Ubicación
Almacén creado en la Unión Europea (Fráncfort).
Transferencias internacionales
Mismo régimen que Vercel Inc.

Google Ireland Ltd.

Autenticación de la cuenta mediante inicio de sesión con Google.

Datos a los que accede
Nombre, dirección de correo y foto de perfil.
Ubicación
Irlanda.
Transferencias internacionales
Dentro del Espacio Económico Europeo.

Stripe Payments Europe Ltd.

Procesamiento de pagos y emisión de recibos.

Datos a los que accede
Datos de pago y de facturación. Los datos de la tarjeta se introducen en sus sistemas y no llegan a los nuestros.
Ubicación
Irlanda.
Transferencias internacionales
Dentro del Espacio Económico Europeo, con subencargados sujetos a garantías.

Anthropic

Modelo de lenguaje que genera las respuestas de los simuladores de conversación y de la ayuda de la plataforma.

Datos a los que accede
Únicamente el texto que se escribe dentro de un simulador o en el panel de ayuda, y en el caso de la ayuda la lista de herramientas disponibles para esa suscripción. No se le envían datos de cuenta, ni registros clínicos, ni nada de lo que se escriba dentro de las herramientas, que no sale del navegador. El contenido de estas conversaciones no se almacena en la aplicación.
Ubicación
Tratamiento en Estados Unidos.
Transferencias internacionales
Cláusulas Contractuales Tipo. Los simuladores están previstos para casos ficticios: no deben introducirse datos de pacientes reales.

Si cambia alguno de estos proveedores, esta página se actualiza. Puedes consultar el tratamiento completo en la política de privacidad.